В договоре на оказание услуг по теплоснабжению стороны руководствуются Федеральным законом от 27.07.2010 года № 190-ФЗ «О теплоснабжении».

Условия договора теплоснабжения должны соответствовать техническим условиям.

Договор теплоснабжения должен определять:

1) объем тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя, подлежащий поставкам теплоснабжающей организацией и приобретению потребителем;

2) величину тепловой нагрузки теплопотребляющих установок потребителя тепловой энергии, параметры качества теплоснабжения, режим потребления тепловой энергии;

3) уполномоченных должностных лиц сторон, ответственных за выполнение условий договора;

4) ответственность сторон за несоблюдение требований к параметрам качества теплоснабжения, нарушение режима потребления тепловой энергии, в том числе ответственность за нарушение условий о количестве, качестве и значениях термодинамических параметров возвращаемого теплоносителя;

5) ответственность потребителей за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя, в том числе обязательств по их предварительной оплате, если такое условие предусмотрено договором; порядок ограничения и прекращения подачи тепловой энергии потребителям в случае невыполнения ими своих обязательств по оплате тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя;

6) порядок ограничения и прекращения подачи тепловой энергии потребителям в случае нарушения условий договора о количестве, качестве и значениях термодинамических параметров возвращаемого теплоносителя и (или) нарушения режима потребления тепловой энергии, существенно влияющих на теплоснабжение других потребителей в данной системе теплоснабжения, а также в случае несоблюдения установленных техническими регламентами обязательных требований безопасной эксплуатации теплопотребляющих установок;

7) порядок расчетов по договору теплоснабжения и договорам оказания услуг по передаче тепловой энергии;

8) обязательства теплоснабжающей организации по обеспечению надежности теплоснабжения в соответствии с требованиями технических регламентов и с правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации, и соответствующие обязательства потребителя тепловой энергии;

9) иные существенные условия, установленные правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Для заключения договора теплоснабжения предоставляется следующий пакет документов:

1. Заявление о заключении или перезаключении договора теплоснабжения, содержащее юридический, почтовый адрес Абонента, режим работы организации, номера телефонов.

2. Перечень объектов, включаемых в договор, с указанием адреса и характера объекта (жилой дом, административное здание и др.).

3. Проектные тепловые нагрузки на объекты, если нагрузки отсутствуют то объёмы помещений по внешнему обмеру или площади согласно техническому паспорту.

4. Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности тепловых сетей двухсторонний.

5. Правоустанавливающие документы на объекты (свидетельство о праве собственности, договор аренды и т.п.) с приложенными копиями технических паспортов

6. Для юридических лиц реквизиты предприятия, ИНН, КПП, банковские реквизиты, для физических лиц копия паспорта.

7. Для вновь вводимых (реконструированных) систем теплоснабжения, объектов технические условия подключения к тепловой сети .

8. Акт допуска в эксплуатацию тепловых установок и тепловых сетей, выданный Ростехнадзором.

9. Акт осмотра системы теплоснабжения (на постоянное теплоснабжение – акт на комплексное опробование системы теплоснабжения).

Подключение теплопотребляющих установок и тепловых сетей потребителей тепловой энергии, в том числе застройщиков, к системе теплоснабжения осуществляется в порядке, установленном законодательством о градостроительной деятельности для подключения объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом и правилами подключения к системам теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Указанное подключение осуществляется на основании договора на подключение к системе. Правила выбора теплоснабжающей организации или теплосетевой организации, к которой следует обращаться заинтересованным в подключении к системе теплоснабжения лицам и которая не вправе отказать им в услуге по такому подключению и в заключении соответствующего договора, устанавливаются правилами подключения к системам теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

При наличии технической возможности подключения к системе теплоснабжения и при наличии свободной мощности в соответствующей точке подключения отказ потребителю, в том числе застройщику, в заключении договора на подключение объекта капитального строительства, находящегося в границах определенного схемой теплоснабжения радиуса эффективного теплоснабжения, не допускается. Нормативные сроки подключения к системе теплоснабжения этого объекта капитального строительства устанавливаются правилами подключения к системам теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Условием заключения публичного договора на поставку тепловой энергии на нужды отопления является наличие точки присоединения сетей теплоснабжения абонента к сетям теплоснабжения МУП "Тепловые сети" г.Новочеркасска.
По договору поставки тепловой энергии МУП "Тепловые сети" обязуется подавать тепловую энергию надлежащего качества, а Абонент оплачивать принятую энергию в установленные сроки.